Enedis propose à ses clients un espace personnel en ligne à l’adresse www.espace-client-particuliers.enedis.fr qui leurs permet de profiter de plusieurs services depuis chez eux. Retrouvez dans ce qui suit un guide d’aide à la connexion compte particuliers Enedis pour éviter de rencontrer de difficulté.
Mon compte Enedis
Votre espace client est gratuit, sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez ainsi suivre votre consommation quotidiennes, mensuelles et annuelles et la comparer avec d’autres foyers sur le même département et aussi recevoir des conseils pour réduire votre consommation électrique.
On vous invite à créer votre compte pour bénéficier de ses avantages :
- Se rendre sur le site www.enedis.fr
- cliquer sur «Mon compte particulier» situé tout en haut à droite
- cliquer sur «Créer mon compte»
- remplir le formulaire d’inscription et valider
- Vous allez par la suite recevoir un email de confirmation et votre mot de passe provisoire sera envoyé par courrier. On vous invite par la suite à personnaliser votre mot de passe.
Se connecter à mon espace personnel Enedis
L’accès à votre compte en ligne se fait en quelques clics. vous devez juste :
- Aller sur le site www.enedis.fr avec le protocole de sécurité “https”
- cliquer sur «Mon compte particulier»
- entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe
- cliquer sur «Accéder à mon compte»
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquer sur «Je n’arrive pas à m’identifier» puis entrer votre mot de passe et valider. Vous allez recevoir un mot de passe provisoire à changer dans votre boite email.
Enedis Relevé de mon compteur
Le relevé de votre votre compteur électrique s’effectue tout les 6 mois. Enedis vous informe du passage du technicien si votre présence est nécessaire et la date du prochain relevé de compteur est indiquée dans votre facture. L’accès à votre compteur est obligatoire au moins une fois par an.
Contact et adresse Enedis
Retrouvez tout les moyens de contact dans la rubrique «Contact» sur le site. Vous pouvez envoyer votre demande et contacter votre conseiller par téléphone ou par courriers.
Courrier
Siège social
34, place des Corolles
92079 – Paris La Défense CEDEX
Téléphone
09 69 32 18 00
