Depuis le 1ᵉʳ janvier 2023, les démarches de création, de modification et de cessation d’activité passent par le Guichet unique opéré par l’INPI. C’est plus simple sur le principe, mais une question revient au moment d’agir : comment se connecter sans se bloquer, surtout lorsqu’une signature est demandée ? Ce guide aide à choisir l’accès adapté (INPI Connect, FranceConnect ou FranceConnect+), à s’identifier du premier coup et à finaliser ses formalités sans détours.
1) Comprendre INPI (3 portails, 1 objectif)
inpi.fr — espace client & informations
C’est l’entrée générale. On s’y connecte à son espace client, on retrouve ses infos et l’aide, puis on accède en un clic aux e-procédures ou à la consultation de données sans ressaisir ses identifiants.
procedures.inpi.fr — e-procédures / Guichet unique
L’atelier des démarches : création, modification ou cessation d’activité, dépôts de comptes, formalités de propriété industrielle. Lorsque la nature de l’acte l’exige, un parcours de signature électronique s’affiche ; c’est là que FranceConnect+ devient utile.
data.inpi.fr — Data INPI
La salle de consultation : RNE, BOPI, marques, brevets, dessins et modèles. On s’y connecte via INPI Connect ; en cas d’oubli, le lien « Mot de passe perdu » est visible sur l’écran d’authentification.
Exemples. Vérifier la disponibilité d’une marque → data.inpi.fr. Déclarer un transfert de siège → procedures.inpi.fr (signature possible). Se connecter puis décider → inpi.fr.
2) Les 3 façons de se connecter — et quand les utiliser
INPI Connect : l’identifiant unique
INPI Connect est le compte “maison” : un e-mail et un mot de passe qui ouvrent inpi.fr, procedures.inpi.fr et data.inpi.fr. C’est la voie la plus directe si vous œuvrez surtout dans l’écosystème INPI (dépôt de marque, suivi de dossiers, consultation). La réinitialisation officielle du mot de passe est accessible sur les pages de connexion.
FranceConnect : réutiliser un compte public
Avec FranceConnect, vous vous identifiez grâce à un compte d’un service public déjà utilisé (impots.gouv.fr, ameli, etc.). Avantage : pas de nouvel identifiant à mémoriser. Pour démarrer une démarche ou consulter, cela suffit très souvent. Si une signature renforcée est requise, le parcours proposera de passer en FranceConnect+.
FranceConnect+ (Identité Numérique La Poste) : le niveau renforcé pour signer
FranceConnect+ ajoute une vérification d’identité renforcée via l’Identité Numérique La Poste. Concrètement, c’est le sésame pour signer dans les parcours du Guichet (modification, cessation, dépôts de comptes). L’activation demande une vérification d’identité (en ligne ou en bureau de poste). Tout se fait dans le même parcours, sans certificat externe à acheter.
3) Quel mode choisir selon votre cas ?
Allez à l’essentiel : alignez l’authentification sur l’action.
- Vous créez, modifiez ou cessez une entreprise : FranceConnect+ d’emblée pour éviter l’arrêt au moment de signer.
- Vous déposez une marque ou faites une démarche PI “classique” : INPI Connect ou FranceConnect conviennent ; si le parcours réclame un niveau supérieur, vous basculerez en FC+ au bon moment.
- Vous consultez des données (RNE, BOPI, marques, brevets) : passez par INPI Connect sur data.inpi.fr ; le lien « Mot de passe perdu » est là si nécessaire.
Règle qui fait gagner du temps : signature = FranceConnect+ ; consultation = INPI Connect ; démarrage confortable quand on a déjà ses identifiants d’État = FranceConnect.
4) Tableau comparatif (synthèse utile)
| Critère | INPI Connect | FranceConnect | FranceConnect+ (Identité Numérique La Poste) |
|---|---|---|---|
| Création / prise en main | Compte dédié INPI | Aucun compte à créer si vous avez déjà un compte public | Activation Identité Numérique requise |
| Portails couverts | inpi.fr, e-procédures/Guichet, Data | inpi.fr, e-procédures/Guichet | inpi.fr, e-procédures/Guichet |
| Signature électronique | Possible selon parcours, mais FC+ recommandé pour les actes sensibles | Peut nécessiter d’élever le niveau | Requis / recommandé pour modif/cessation, dépôts de comptes |
| Réinitialisation MDP | Lien officiel de réinitialisation | Géré côté fournisseur (impôts, ameli…) | Géré dans l’app Identité Numérique |
| Pour qui ? | Utilisateurs “100 % INPI” | Habitués des comptes publics | Entrepreneurs avec formalités à signer |
On ne cherche pas un “meilleur” absolu : on choisit la bonne correspondance. S’il y a signature, FC+ prend l’avantage ; pour consulter, INPI Connect est plus direct ; pour démarrer vite quand on a déjà un compte public, FranceConnect est confortable.
5) Phase de connexion — mode d’emploi détaillé
Avant de commencer
- Navigateur à jour ; cookies et fenêtres pop-up autorisés pour les domaines INPI/FranceConnect.
- Téléphone chargé et réseau stable si vous utilisez FranceConnect+ (validation forte).
- PDF prêts si vous devez signer : lisibles, légers, noms de fichiers clairs.
INPI Connect : création, première connexion, retour
Si vous n’avez pas encore de compte, créez-le depuis inpi.fr ou procedures.inpi.fr : renseignez vos infos, choisissez un mot de passe robuste, validez l’e-mail de confirmation, puis connectez-vous avec e-mail + mot de passe. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous directement ; en cas d’erreur, utilisez « Mot de passe perdu ». Lors de votre première visite sur le Guichet, il peut être proposé de lier un ancien compte e-procédures : acceptez pour faire remonter vos dossiers (la même adresse e-mail aide beaucoup).
Quand ça coince. Une page qui ne charge pas ? Essayez une fenêtre privée ou un autre navigateur. Vous changez d’adresse e-mail ? Mettez-la à jour dans votre profil avant d’entamer une formalité importante, afin de recevoir les notifications.
FranceConnect : identification via un compte public existant
Sur la page de connexion, cliquez FranceConnect, choisissez votre fournisseur (impots.gouv.fr, ameli…), identifiez-vous, puis acceptez la redirection vers l’INPI. Parfois, une fenêtre intermédiaire vous demande d’autoriser le partage des informations d’identité : validez, et vous revenez connecté sur le portail INPI. En cas de redirection en boucle : navigation privée, vidage du cache ou changement de navigateur. Si vos identifiants impôts/ameli sont refusés, passez par leur procédure de récupération.
Important. FranceConnect authentifie, mais pour signer une formalité sensible, il faut souvent élever le niveau et passer en FranceConnect+.
FranceConnect+ : activer et signer sans friction
Activez FranceConnect+ (Identité Numérique La Poste) une fois pour toutes : vérification d’une pièce d’identité (en ligne ou en bureau de poste) et association à votre téléphone. Au moment de signer dans le Guichet, choisissez FranceConnect+ : vous recevez la demande sur votre téléphone et validez en quelques secondes. Si aucune notification n’arrive, ouvrez l’app Identité Numérique, vérifiez le réseau et renvoyez la demande. En cas de difficulté d’activation (photos refusées), privilégiez un passage en bureau de poste.
Lier un ancien compte e-procédures
Si vous avez déjà utilisé les anciennes e-procédures, la liaison se fait généralement lors de la première connexion au Guichet. Suivez les étapes à l’écran ; la même adresse e-mail facilitera l’association et la remontée de votre historique.
Messages d’erreur fréquents
- Identifiants incorrects (INPI Connect) : utilisez « Mot de passe perdu » sans insister.
- Écran blanc / redirection infinie : fenêtre privée, désactivation temporaire des bloqueurs, vidage du cache, autre navigateur.
- Action non autorisée au moment de signer : vous n’êtes pas en FranceConnect+ ; revenez à l’écran et re-sélectionnez FC+.
- Session expirée : reconnectez-vous ; si la signature était lancée, reprenez depuis la dernière étape enregistrée.
- Pièce jointe refusée : réduisez la taille du PDF, renommez clairement, évitez les scans flous.
Sécurité et bons réflexes
- Adresse e-mail cohérente entre INPI Connect et FranceConnect/FC+ pour faciliter les liaisons.
- Gestionnaire de mots de passe ; évitez les Wi-Fi publics pour signer.
- Sur poste partagé, pensez à vous déconnecter en fin de session ; conservez accusés et captures utiles.
6) Dépannage intelligent
La plupart des blocages viennent d’un niveau d’identité insuffisant, d’un mot de passe oublié ou d’un navigateur trop verrouillé. Montez en FranceConnect+ lorsque la signature est demandée ; réinitialisez via les liens officiels si besoin ; et, en cas de redirection capricieuse, tentez la navigation privée ou changez de navigateur. Si le problème persiste, passez par l’aide en ligne INPI en joignant une capture et l’étape exacte où ça coince : la résolution ira plus vite.
7) Mini-guide décisionnel
- Formalité avec signature : choisissez FranceConnect+ dès le départ.
- Dépôt de marque / PI sans exigence particulière : INPI Connect ou FranceConnect ; vous ne passez en FC+ que si l’écran le demande.
- Consultation des bases : INPI Connect sur data.inpi.fr, direct et efficace.
Règle d’or : l’authentification doit suivre l’action.
8) Conseils pratiques & sécurité
- Activez FranceConnect+ avant une formalité sensible ; la vérification d’identité évite l’arrêt au moment de signer.
- Harmonisez vos adresses e-mail entre comptes pour une liaison fluide.
- Préparez des PDF propres (lisibles, taille raisonnable, nommage clair).
- Gardez votre navigateur à jour ; si une redirection FC n’apparaît pas, la navigation privée débloque souvent.
9) FAQ
Comment se connecter à l’INPI ?
Avec INPI Connect, FranceConnect ou FranceConnect+, depuis inpi.fr (espace client), procedures.inpi.fr (Guichet) ou data.inpi.fr (bases). Choisissez la porte selon votre objectif : consulter, déposer ou signer.
À quoi sert FranceConnect+ ?
À fournir le niveau d’identité renforcé qui débloque la signature exigée par certaines formalités (modification, cessation, dépôts de comptes) dans le parcours du Guichet.
Puis-je réutiliser mon ancien compte e-procédures ?
Oui. La liaison se fait à la première connexion au Guichet ; utiliser la même adresse e-mail facilite l’association et la remontée des dossiers.
Où réinitialiser un mot de passe INPI Connect ?
Sur les pages officielles (inpi.fr et Data INPI) via le lien « Mot de passe perdu » ; vous recevez un lien sécurisé pour définir un nouveau mot de passe et reprendre votre dossier.
Conclusion
Le choix du mode de connexion dépend de ce que vous venez accomplir. Pour signer, FranceConnect+ est le chemin le plus sûr. Pour consulter ou déposer une PI simple, INPI Connect ou FranceConnect suffisent. Avec ces repères, vous entrez par la bonne porte, vous gagnez du temps, et vous allez au bout de vos démarches sereinement.
