Vous cherchez à vous connecter à l’extranet du SDIS 07 (Ardèche) pour accéder à vos outils professionnels ? Selon votre profil et ce que vous souhaitez faire, l’accès ne se fait pas toujours au même endroit : il existe plusieurs portails (extranet “général”, disponibilités/planning, formation, e-learning). Résultat : on peut vite se tromper de page et tomber sur un message “accès refusé”, une page qui boucle, ou une erreur serveur, même si l’identifiant est correct.
Quel portail choisir ? (Extranet, DispoWEB, GEEF, ENASIS)
Avant de conclure à un “mot de passe incorrect”, vérifiez d’abord que vous êtes sur le bon portail. Selon les droits et les outils, un identifiant peut fonctionner sur un service et être refusé sur un autre.
| Outil | À quoi ça sert (en général) | Pour qui | Adresse à taper |
|---|---|---|---|
| Extranet SDIS 07 | Portail d’accès à des services internes (selon habilitations). | Agents/personnels autorisés | https://extranet.sdis07.fr/connexion/ |
| DispoWEB (WCSAT) | Outil lié aux disponibilités/planning selon l’organisation interne. Peut évoluer (migration). | Utilisateurs concernés | https://dispoweb.sdis07.fr/wcsat/ |
| GEEF | Accès lié à la formation (catalogue, suivi, inscriptions) selon les droits. | Utilisateurs habilités | https://geef.sdis07.fr/ |
| ENASIS | Plateforme e-learning (FOAD), cours et évaluations. | Apprenants / formateurs | https://enasis.fr/login/index.php |
À retenir : si vous ne savez pas par où commencer, essayez d’abord l’extranet. Ensuite, utilisez DispoWEB pour les disponibilités (si ce service est actif pour votre profil), GEEF pour la formation et ENASIS pour l’e-learning.
Connexion à l’extranet SDIS 07 : étapes pas à pas
Depuis un ordinateur (PC/Mac)
- Ouvrez un navigateur à jour (Chrome, Firefox ou Edge).
- Tapez l’adresse complète : https://extranet.sdis07.fr/connexion/
- Vérifiez que le domaine affiché est bien extranet.sdis07.fr.
- Saisissez votre identifiant (selon votre profil : identifiant interne ou email professionnel).
- Saisissez votre mot de passe (attention aux majuscules/minuscules).
- Validez la connexion.
Depuis un smartphone
- Utilisez Safari (iPhone) ou Chrome (Android).
- Tapez : https://extranet.sdis07.fr/connexion/
- En cas de blocage, testez un autre réseau (4G/5G puis Wi-Fi fiable, ou inversement).
Première connexion : ce que vous devez avoir
- Un identifiant communiqué via les canaux internes (RH/hiérarchie/IT).
- Un mot de passe initial ou une procédure d’activation (selon votre situation).
- Si vous n’avez rien reçu ou si vous n’avez plus accès à l’email associé : contactez le support (voir plus bas).
DispoWEB (WCSAT) SDIS 07 : disponibilités et planning
DispoWEB/WCSAT est un accès historiquement utilisé pour la gestion des disponibilités et/ou du planning. L’adresse la plus citée est :
https://dispoweb.sdis07.fr/wcsat/
Si DispoWEB ne s’ouvre pas : comprendre l’erreur 502
Si la page affiche “502 Bad Gateway”, ce n’est généralement pas un problème de mot de passe. Cela indique le plus souvent une indisponibilité temporaire côté serveur/passerelle.
- Ne multipliez pas les tentatives de connexion (risque de blocage de compte).
- Testez un autre réseau (Wi-Fi ↔ 4G/5G) et un autre navigateur.
- Réessayez plus tard. Si l’erreur persiste, contactez le support.
Message “fin de vie” / migration : quoi faire ?
Selon les périodes, DispoWEB peut afficher un message indiquant une évolution ou une migration vers un autre outil. Dans ce cas :
- Suivez la consigne affichée sur la page officielle (c’est la source la plus fiable au moment T).
- Ne créez pas de nouveau compte sans instruction officielle.
- Contactez votre référent interne ou le support en précisant “DispoWEB/WCSAT : migration / fin de vie”.
Trois erreurs fréquentes sur DispoWEB
1) 502 Bad Gateway : incident serveur temporaire.
2) 403 / accès refusé : test navigation privée + cookies/cache + autre réseau.
3) Identifiants refusés : identifiant attendu différent selon profil. Stoppez les essais et contactez le support.
GEEF SDIS 07 : formations, catalogue, accès
GEEF est un portail lié à la formation et au suivi de parcours selon les droits. Adresse généralement utilisée :
https://geef.sdis07.fr/
Si GEEF renvoie une erreur 502
Si vous voyez “502 Bad Gateway”, il s’agit le plus souvent d’une indisponibilité serveur (et non d’un mot de passe incorrect).
- Testez un autre réseau (Wi-Fi ↔ 4G/5G) et un autre navigateur.
- Essayez en navigation privée.
- Réessayez plus tard. Si l’erreur dure, contactez le support.
Accès au catalogue : si vous ne voyez pas la rubrique
Si vous êtes connecté, mais que certaines rubriques n’apparaissent pas (catalogue, inscriptions, convocations), cela peut être lié à votre profil ou à vos habilitations. Dans ce cas, le plus efficace est de demander une vérification de droits via vos canaux internes (formation/RH/support).
Mot de passe oublié (GEEF)
Selon la configuration, un lien “mot de passe oublié” peut exister ou non. Si aucune récupération n’est disponible :
- Évitez les tentatives répétées (risque de blocage).
- Contactez la voie interne (support/formation) en indiquant : nom, prénom, matricule (si applicable), unité/service, et “accès GEEF”.
ENASIS : se connecter à la plateforme e-learning
Adresse de connexion :
https://enasis.fr/login/index.php
Vous êtes “connecté anonymement” : comment corriger
- Déconnectez-vous si possible, puis fermez complètement le navigateur.
- Supprimez cookies/cache du site enasis.fr.
- Retournez sur l’adresse officielle, puis reconnectez-vous.
- Essayez en navigation privée pour vérifier si le problème vient du cache.
Mot de passe oublié (ENASIS)
Une option de récupération peut être proposée sur la page de connexion selon la configuration. Si vous ne recevez aucun email (ou si vous n’avez pas accès à l’adresse associée), contactez votre correspondant formation ou le support selon les consignes internes.
Dépannage complet : mot de passe oublié, compte bloqué, erreurs
Les 6 vérifications qui résolvent la majorité des problèmes
- Bon portail : Extranet / DispoWEB / GEEF / ENASIS.
- URL complète avec https:// (et slash final quand présent).
- Majuscules/minuscules du mot de passe.
- Pas d’espace ajouté en copier-coller.
- Test navigation privée.
- Test réseau (Wi-Fi ↔ 4G/5G).
Mot de passe oublié
- Recherchez un lien “mot de passe oublié” sur la page de connexion.
- Si vous n’avez plus accès à l’email associé : support.
Compte bloqué
- Arrêtez les essais et attendez 15 à 30 minutes.
- Ne faites ensuite qu’un seul essai.
- Si toujours bloqué : support.
Erreur 403 / 401 / accès refusé
- Navigation privée + suppression cookies/cache.
- Autre navigateur + autre réseau.
- Si l’erreur persiste : possible problème de droits, contactez le support avec le message exact.
Erreur 502
Une erreur 502 est typiquement une indisponibilité côté serveur/passerelle. Réessayez plus tard et évitez de multiplier les tentatives de mot de passe.
Sécurité : éviter le phishing (très important)
- Vérifiez toujours le domaine avant de saisir vos identifiants.
- Ne cliquez pas sur un lien reçu par SMS/email inattendu.
- Ne communiquez jamais votre mot de passe.
- Déconnectez-vous après usage, surtout sur un poste partagé.
Contacter le support SDIS 07
Si vous êtes bloqué malgré les étapes ci-dessus, préparez les informations suivantes : portail concerné, message exact, date/heure, navigateur, appareil (PC/mobile), et une capture d’écran.
- Téléphone (standard) : 04 75 66 36 00
- Adresse : Chemin Saint-Clair, 07000 Privas
FAQ — Connexion extranet SDIS 07
Quelle adresse dois-je taper exactement ?
Extranet : https://extranet.sdis07.fr/connexion/. ENASIS : https://enasis.fr/login/index.php. DispoWEB : https://dispoweb.sdis07.fr/wcsat/. GEEF : https://geef.sdis07.fr/.
Pourquoi DispoWEB ou GEEF ne répond pas ?
Si vous voyez “502”, il s’agit souvent d’une indisponibilité serveur temporaire. Réessayez plus tard et contactez le support si cela dure.
Mes identifiants fonctionnent sur l’extranet, mais pas sur GEEF/DispoWEB
Selon les profils et les droits, l’identifiant attendu peut varier. Évitez les tentatives répétées et demandez une vérification d’habilitation via les canaux internes/support.
