Crédit Coopératif espace client particuliers

Comment se connecter à mon espace client particuliers Crédit Coopératif ? Comment utiliser le lecteur Sésame ? Comment se connecter sans lecteur Sésame ? Comment contacter ma banque ? Retrouvez les réponses à ses questions et plus d’informations dans notre article bien détaillé.

Utilité de mon code confidentiel

Votre code confidentiel vous permet d’effectuer plusieurs services en ligne comme:

  • Consulter vos comptes
  • effectuer vos virements internes et externes
  • gérer vos titres
  • commander vos chéquiers
  • Le lecteur Sésame est obligatoire pour la création de bénéficiaires virements et pour valider vos achats par carte internet.

Comment utiliser le lecteur Sésame ?

Suivez le mode d’emploi lecteur sésame pour accéder en toute sécurité à vos services de banque.

  • Entrer votre carte dans le lecteur Sésame
  • sélectionner la fonction « Code » dans le lecteur
  • saisir le code secret de votre carte à 4 chiffres
  • cliquer sur «OK»
  • le code Sésame apparaît dans l’écran de votre lecteur. Il est composé de 8 chiffres

Maintenant vous pouvez accéder à votre espace en ligne en suivant ses étapes :

  • Aller sur le lien https://www.credit-cooperatif.coop/portail/particuliers/login.do#
  • saisir votre code utilisateur et code sésame connexion espace client
  • cliquer sur «Valider»

Comment se connecter à votre espace sécurisé sans lecteur sésame

Création de mon code confidentiel

Pour accéder à votre espace client sans lecteur Sésame, vous devez suivre ses simples étapes pour créer votre code confidentiel :

  • cliquer sur «Mes informations personnelles» située dans la barre d’outil
  • cliquer sur «Créer mon code confidentiel»
  • choisir votre code : le code doit être alphanumérique entre six et dix caractères
  • retaper votre code
  • préciser votre code confidentiel actuel
  • cliquer sur «Modifier»

♠ Vous pouvez maintenant se connecter à votre compte avec ce code depuis votre ordinateur ou application mobile sans utiliser le lecteur Sésame.
♠ En cas d’oubli de votre code, connectez-vous avec le lecteur Sésame puis créer de nouveau un code confidentiel en suivant les même étapes.

Accès compte en ligne

Après la création de votre code confidentiel, suivez ses étapes pour accéder à votre espace:

  • Rendez-vous sur le site credit-cooperatif.coopcrédit coopératif
  • cliquer sur «Espace client» situé à droite de la pagemon compte en ligne
  • saisir votre code utilisateur et code confidentiel connexion espace client
  • cliquer sur «Valider»

En cas d’oubli de votre code, cliquez sur «Code oublié ?» puis suivre les instructions demandées.

Application mobile

Vous pouvez télécharger l’application mobile «Mes comptes» disponibles sur application Apple ou Android
et profitez des services de gestion de compte et virements des services bancaires en ligne. Vous pouvez vous connectez avec votre code confidentiel sans avoir besoin de lecteur sésame.

Contact et adresse

En cas problèmes de connexion, vous pouvez contacter votre banque crédit coopératif par téléphone ou courrier.

Assistance Utilisateur
01 47 24 86 19

Crédit Coopératif
Siège social
12 BOULEVARD PESARO CS 10002
92024 NANTERRE CEDEX

Téléphone
01 47 24 85 00

Crédit Coopératif
Service Relation Clients
12 Boulevard Pesaro – 92024 Nanterre Cedex

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