C-zam est un service bancaire de Carrefour Banque et Assurance qui propose un compte courant associé à une carte de paiement internationale MasterCard®, accessible en libre-service. Visitez le site www.compteczam.fr pour voir les offres et services de celle-ci. Retrouvez dans ce qui suit les étapes d’ouverture de votre compte C-zam sans rencontrer de problèmes de connexion. Un guide d’aide complet pour vous faciliter la vie au quotidien et vous permettre de se connecter à votre espace client. Comment ouvrir mon compte C-zam ? Comment accéder à mon espace client C-zam ? Comment résilier mon contrat ? Comment contacter le service client ? Découvrez les réponses à ses questions dans notre article.
Ouvrir un compte C-zam
Condition d’ouverture de votre compte
Vous pouvez ouvrir un compte C-zam à condition que vous êtes majeur et juridiquement capable. Vous devez aussi avoir un seul compte avec un usage strictement personnel.
Les pièces justificatives nécessaires
Vous avez besoin de deux documents à votre nom parfaitement lisibles:
- Une pièce d’identité française (carte d’identité, passeport, carte de séjour)
- Un second document justificatif (seconde pièce d’identité, nouveau permis de conduire, dernier avis d’imposition sur le revenu)
Comment ouvrir mon compte C-zam ?
Suivez les étapes de création de votre compte C-zam :
- acheter votre coffret C-zam dans un magasin Carrefour à 5 euro
- se rendre sur le site https://www.compteczam.fr
- cliquer sur «Ouvrir mon compte» situé en haut à droite
- cliquer sur «Activer mon compte»
- suivre les instructions demandées
- accepter les conditions générales et tarifaires
- Votre compte est ouvert et vous allez recevoir votre carte Mastercard et votre relevé d’identifié bancaire (RIB)
Se connecter à mon espace client
Suivez ses simples étapes de connexion afin de profiter des avantages de votre compte en ligne c-zam:
- Se rendre sur le site https://www.compteczam.fr/
- cliquer sur «Accéder à mon compte» situé en haut à droite
- saisir votre identifiant
- saisir votre mot de passe à l’aide du clavier numérique
- cliquer sur «Me connecter»
Oubli identifiant
Il suffit juste de cliquer sur le point interrogation puis sur «Identifiant oublié ?». Renseignez votre Numéro client à 8 chiffres et votre adresse email. Vous allez ainsi recevoir votre identifiant par mail.
Oubli mot de passe
cliquez sur «Mot de passe oublié ?» puis suivre les instructions demandées. Vous allez recevoir votre mot de passe dans votre boite mail.
Résilier mon compte C-zam
Vous pouvez supprimer votre compte C-zam en suivant ses étapes :
- Télécharger et imprimer le formulaire de clôture
- remplir le formulaire sans oublier de le signer
- numériser le ou le prendre en photo
- numériser ou prendre en photo votre carte C-zam
- envoyer ces 2 éléments avec un relevé d’identité bancaire à l’adresse : contact(@)compteczam.fr
- Après vérification de la résiliation, couper votre carte au niveau de la puce.
Appli mobile C-zam
Vous pouvez télécharger l’application mobile C-zam disponible su Google Play et l’App Store via votre Smartphone et tablette Android ou Apple. Profitez ainsi de plusieurs services disponible 24h/24 et 7j/7 comme:
- consulter votre solde
- effectuer des virements
- consulter vos opérations
- paramétrer vos alertes
Service Client C-zam
Vous pouvez contacter C-zam par téléphone, courrier ou email pour un renseignement ou un problème. Retrouvez aussi le magasin le plus proche de vous sur le site www.compteczam.fr.
Téléphone
0 806 06 06 16
Courrier
Carrefour Banque
Service Client C-zam
TSA 64358
77026 Melun Cedex
E-mail
contact(@)compteczam.fr
